Tariflar va hujjatlar

1. Hisobraqamni yuritish

---

2. Naqdsiz hisob-kitoblarni amalga oshirish

---

3. Kassa xizmatlari ko‘rsatilishi

4. Hisobraqamni yuritish

---

5. Naqdsiz hisob-kitoblarni amalga oshirish

---

6. Kassa xizmatlari ko‘rsatilishi*

Xizmat nomi	Tariflar
Xalqaro pul o‘tkazmalarining tizimlari orqali xorijiy valyutadagi pul o‘tkazmalarini to‘lash /yuborish	Xalqaro pul o‘tkazmalari tariflari bo‘yicha
Xalqaro pul o‘tkazmalarining tizimlari orqali xorijiy valyutada kelib tushgan pul o‘tkazmalarini milliy valyutada to‘lash	Xalqaro pul o‘tkazmalari tizimlarining tariflari bo‘yicha, valyuta almashuv punktining xarid kursi bo‘yicha qo‘shimcha vositachilik haqisiz milliy valyutada to‘langan holda
Xalqaro pul o‘tkazmalarining tizimlari orqali milliy valyutada qabul qilingan pul o‘tkazmalarini xorijiy valyutada yuborish	Xalqaro pul o‘tkazmalari tizimlarining tariflari bo‘yicha, valyuta almashuv punktining sotish kursi bo‘yicha qo‘shimcha vositachilik haqisiz milliy valyutada qabul qilingan holda

1. Bank plastik kartalarini chiqarish

---

2. Karta hisobraqamini to‘ldirish

---

3. Kartadan kartaga pul mablag‘larini o‘tkazish

---

4. Kartadan milliy valyutada pul mablag‘larini berish

5. Xalqaro plastik kartalarni chiqarish

---

6. Xalqaro plastik kartalardan naqd pul mablag‘larini berish

---

7. Xalqaro plastik kartalar bo‘yicha operatsiyalar

---

8. Boshqa xizmatlar

Ushbu Qoidalar O‘zbekiston Respublikasining «O‘zbekiston Respublikasi Markaziy banki to‘g‘risida», «Banklar va bank faoliyati to‘g‘risida» gi qonunlari hamda «Mijozlarni raqamli identifikatsiya qilish tartibi to‘g‘risida» gi nizomga muvofiq ishlab chiqilgan. 2021-yil 30-sentyabrdagi 3322-son), «Garant bank» AJ (keyingi o‘rinlarda «Bank» deb yuritiladi)ning ichki me’yoriy hujjatlari, shuningdek O'zbekiston Respublikasi Markaziy bankining boshqa normativ-huquqiy hujjatlari bilan jismoniy shaxslarni bank tizimida raqamli identifikatsiyalash va autentifikatsiya qilish tartibi va shartlarini belgilaydi.

---

1-bob. Umumiy qoidalar

1. Qoidalarda quyidagi asosiy tushunchalar qo‘llaniladi:

ichki nazorat qoidalari - «Garant bank» AJ tizimida jinoiy faoliyatdan olingan daromadlarni legallashtirishga, terrorizmni moliyalashtirishga va ommaviy qirg‘in qurollarini tarqatishni moliyalashtirishga qarshi kurashish bo‘yicha ichki nazorat qoidalari;

raqamli identifikatsiya (keyingi o‘rinlarda «RI» deb yuritiladi) - bank axborot tizimlari va Biometrik identifikatsiya axborot tizimidan foydalangan holda ushbu Qoidalarda belgilangan talablarga muvofiq jismoniy shaxsning shaxsini tekshirish va tasdiqlash jarayoni;

raqamli autentifikatsiya (keyingi o‘rinlarda «RA» deb yuritiladi) - ilgari aniqlangan mijozdan olingan Real vaqtda fotosuratni asl identifikatsiya ma'lumotlari bilan avtomatlashtirilgan (inson omilisiz) taqqoslash orqali mijozning (shaxsning) shaxsini tekshirish va tasdiqlash jarayoni;

roʻyxat - terrorchilik faoliyatida yoki ommaviy qirgʻin qurolini tarqatishda ishtirok etuvchi yoki ishtirok etishda gumon qilinuvchi shaxslarning terrorizmga, qurollarni tarqatishga qarshi kurashda ishtirok etuvchi davlat organlari taqdim etgan maʼlumotlar asosida maxsus vakolatli davlat organi tomonidan shakllantiriladigan roʻyxati. Ommaviy qirgʻin va Oʻzbekiston Respublikasining boshqa vakolatli organlari, shuningdek xorijiy davlatlarning vakolatli organlari va xalqaro tashkilotlardan rasmiy kanallar orqali olingan maʼlumotlar;

davlat ma’lumotlar bazasi (keyingi o‘rinlarda «DMB» deb yuritiladi) - vakolatli davlat organlari va idoralari tomonidan qonun hujjatlarida ularga yuklangan vazifa va vakolatlar asosida shakllantiriladigan jismoniy shaxslarning rasmiy davlat ma’lumotlar bazalari;

«Biometrik identifikatsiya» axborot tizimi (keyingi o‘rinlarda «BI» deb yuritiladi) - shartnoma asosida taqdim etiladigan jismoniy shaxslarning raqamli identifikatsiyasi va autentifikatsiyasi boʻyicha soʻrovlarni qayta ishlash imkonini beruvchi axborot tizimi. BI jismoniy shaxslarning shaxsiy va biometrik ma'lumotlarini olish uchun Davlat ma'lumotlar bazasi bilan birlashtirilgan;

jismoniy shaxsning shaxsini tasdiqlovchi hujjat (keyingi o‘rinlarda «STH» deb yuritiladi) - biometrik pasport, identifikatsiya guvohnomasi, yangi haydovchilik guvohnomasi.

---

2-bob. Asosiy qoidalar

2. Qonunchilik talablariga rioya etilishini ta’minlash maqsadida Bank muntazam ravishda jinoiy faoliyatdan olingan daromadlarni legallashtirish, terrorizmni moliyalashtirish va ommaviy qirg‘in qurollarini tarqatish va boshqalar bilan bog‘liq yuzaga kelishi mumkin bo‘lgan xavflarni o‘rganadi, tahlil qiladi, aniqlash, baholash, monitoring qilish, boshqarish, hujjatlashtirish va kamaytirishni amalga oshiradi.

3. Avtomatlashtirilgan bank tizimida (keyingi o‘rinlarda «ABT» deb yuritiladi) ro‘yxatdan o‘tish va Ichki nazorat qoidalariga asosan yuqori xavf toifasiga kiruvchi jismoniy shaxslar uchun Raqamli identifikatsiya qilish tartibi bo‘yicha hisob raqamlarini ochish taqiqlanadi.

4. Raqamli identifikatsiyani amalga oshirishda quyidagi harakatlar bajarilishi kerak:
jismoniy shaxsning identifikatsiya ma'lumotlarini uchinchi shaxslar tomonidan ruxsatsiz kirishdan himoya qilish uchun zarur huquqiy, tashkiliy va texnik choralarni ko'rish;
identifikatsiya ma’lumotlarining ishonchliligi va to‘g‘riligini ta’minlash;
identifikatsiya ma’lumotlarini qalbakilashtirish, ruxsatsiz o‘zgartirish va oshkor qilishga qarshi choralar ko‘rish;
identifikatsiya ma'lumotlarining saqlanishi va ishlatilishi ustidan nazoratni ta'minlash (ma'lumotlarni saqlash muddati mijoz bilan biznes munosabatlari tugaganidan keyin kamida besh yil);
toʻlov xizmatlarini koʻrsatishda axborot xavfsizligi, shu jumladan jismoniy shaxslarni raqamli identifikatsiyalashda xavfsizlik bilan bogʻliq operatsion risklarni kamaytirish va nazorat qilish boʻyicha chora-tadbirlar tizimini taʼminlash;
aloqa kanallari orqali bank xizmatlaridan foydalanishda mijozlar uchun ko‘p faktorli autentifikatsiya tartib-qoidalarini qo‘llash (masalan, jismoniy shaxs bilan muloqot qilishda foydalanilgan mobil telefon raqamini ushbu shaxs tomonidan foydalanilganligini aniqlash usuli yordamida tekshirish);
ushbu sohadagi boshqa qonun hujjatlariga muvofiq axborot xavfsizligining zaruriy talablarini qo‘llash.

---

3-bob. Raqamli identifikatsiya qilish tartibi va shaxsning autentifikatsiyasi

5. Raqamli identifikatsiya/autentifikatsiya jismoniy shaxslarga – O‘zbekiston Respublikasi fuqarolariga nisbatan amalga oshiriladi.

6. Bank Axborot tizimlari tomonidan inson omilini hisobga olmagan holda real vaqt rejimida shaxsni va identifikatsiyani tekshirish orqali jismoniy shaxslarning raqamli identifikatsiyasini/autentifikatsiyasini amalga oshiradi.

7. Jismoniy shaxslarning RI/RA bank axborot tizimlari tomonidan quyidagi tartibda amalga oshiriladi:
а) BI bilan integratsiyalashgan:
Ichki nazorat qoidalariga muvofiq xavf darajasi toifasini aniqlash uchun jismoniy shaxsdan ma'lumot oladi (RA uchun bu bosqich amalga oshirilmaydi);
jismoniy shaxs ro‘yxatdan o‘tgan mobil telefon raqamini ushbu shaxs tomonidan foydalanilganligini aniqlash imkonini beruvchi usuldan foydalangan holda tekshiradi (bir martalik parol bilan SMS xabar yuborish, videoqo‘ng‘iroq qilish va h.k.);
jismoniy shaxsdan Ichki nazorat qoidalari talablariga muvofiq tegishli ma’lumotlar ko‘rsatilgan holda STH qismlarining fotosuratini oladi;
Davlat maʼlumotlar bazasiga soʻrovni keyinchalik yuborish uchun zarur boʻlgan STH maʼlumotlarini (seriya va hujjat raqami, tugʻilgan sanasi va/yoki jismoniy shaxsning shaxsiy identifikatsiya raqami) oʻqiydi;
ushbu Qoidalarga muvofiq real vaqt rejimida jismoniy shaxsdan fotosurat (avtoportret) oladi;
б) BI:
Davlat maʼlumotlar bazasiga soʻrov yuboradi va jismoniy shaxs toʻgʻrisidagi quyidagi shaxsiy va biometrik maʼlumotlarni oladi:
raqamli fotografiya;
jismoniy shaxsning shaxsiy identifikatsiya raqami (PINFL);
biometrik pasport yoki ID-karta berilgan sana, uning amal qilish muddati va berilgan joyi;
davlat tilida (lotin tilida) va ingliz tilida (mavjud bo'lsa) familiyasi, ismi, otasining ismi;
jinsi, tug'ilgan mamlakati, tug'ilgan joyi, millati, fuqaroligi va doimiy yoki vaqtinchalik yashash joyi;
jismoniy shaxslar tomonidan real vaqt rejimida olingan fotosuratni (avtoportret) avtomatik rejimda (inson omilini hisobga olmagan holda) DMB dan olingan fotosurat bilan solishtiradi;
в) ABT:
olingan ma’lumotlarni Ichki nazorat qoidalariga muvofiq avtomatik (inson omilini hisobga olmagan holda) rejimda Ro‘yxat bilan solishtiradi.

8. Bank BI (yoki shartnoma asosida uchinchi shaxslar tomonidan taqdim etilgan axborot tizimlari) bilan integratsiyalashgan RI/RA uchun o‘zining axborot tizimlaridan foydalanadi.

9. RI/RA uchun foydalaniladigan axborot tizimlari:
O‘zbekiston Respublikasi hududidagi serverlarda joylashtirilishi;
axborotni uzatishda o'zaro shifrlashni ta'minlash;
fotosuratlarni olish imkoniyatini ta'minlash;
fotosuratlarni almashtirish va yo'q qilishdan, shuningdek, ilgari yaratilgan fotosuratlardan foydalanishdan himoyalangan bo'lishi;
shaxs tomonidan RI/RA uchun boshqa shaxslarning fotosuratlaridan foydalanishga urinishlarini aniqlay olish;
qayta ishlashni, shu jumladan biometrik shaxsiy ma’lumotlarning to‘planishi va saqlanishini, ularni tekshirish va jismoniy shaxsning taqdim etilgan biometrik shaxsiy ma’lumotlariga muvofiqlik darajasi to‘g‘risidagi ma’lumotlarni uzatishni ta’minlash.

10. RI/RA ni amalga oshirishda quyidagi shartlar bajarilishi kerak:
fotosuratlar rangli bo'lishi kerak;
RI/RA jarayonidan o'tayotgan shaxs bundan mustasno, boshqa shaxslarning fotosuratda bo'lishi taqiqlanadi;
shaxsning yuzi qisman yoki to'liq yashirilmagan, shaxsning yuziga soya tushmaydi va shaxsning yuzi ko'zoynak bilan qoplanmagan (shaffof ko'zoynaklar bundan mustasno);
fotosuratda yuz aniq ko'rinishi kerak.

11. RI/RA vaqtida quyidagi ma’lumotlar Bankning axborot tizimlarida saqlanadi:
BI da o'tkazilgan identifikatsiya va autentifikatsiya sanasi, vaqti va natijasi;
jismoniy shaxsning taqdim etilgan biometrik shaxsiy ma’lumotlarining Davlat ma’lumotlar bazasidagi uning biometrik shaxsiy ma’lumotlariga muvofiqligini tekshirish natijasi;
Davlat ma'lumotlar bazasidan olingan jismoniy shaxsning shaxsiy ma'lumotlari (shu jumladan PINFL), ular olingan sana va vaqt;
talablarga muvofiq, jismoniy shaxsdan olingan fotosuratlar ushbu Qoidalarning 9-bandi.

12. RI/RA quyidagi hollarda amalga oshirilmaydi:
agar mijoz Ichki nazorat qoidalariga muvofiq yuqori xavf toifasiga kirsa;
jismoniy shaxs tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlarning ishonchliligiga shubha tug'ilganda;
DMB da joylashtirilgan STH dagi fotosurat ushbu Qoidalarga muvofiq olingan fotosuratga mos kelishiga shubha tug'ilsa;
jismoniy shaxsdan olingan ma’lumotlar DMB da joylashtirilgan ma’lumotlarga mos kelmasa yoki muvofiqligini tekshirish imkoni bo‘lmasa;
agar fotosurat ushbu Qoidalarning talablariga mos kelmasa;
jinoyatdan olingan daromadlarni qonuniylashtirish, terrorizmni moliyalashtirish va ommaviy qirg‘in qurollarini tarqatishni moliyalashtirishga shubha tug‘ilganda.

---

4-bob. Raqamli identifikatsiya va autentifikatsiyadan foydalanish

13. Raqamli identifikatsiyadan o‘tgan mijozga ushbu Qoidalarda belgilangan talablarni inobatga olgan holda quyidagi xizmatlar ro‘yxati taqdim etilishi mumkin:
bank hisobini, shuningdek bank kartasini ochish va boshqarish;
elektron hamyonlarni ochish va boshqarish;
onlayn mikrokredit olish;
bank kartalari yoki elektron pul tizimlaridan foydalangan holda transchegaraviy pul o'tkazmalarini amalga oshirish;
bank kartasini blokdan chiqarish;
konvertatsiya va konversiya operatsiyalari.
Ushbu bandda ko'zda tutilmagan xizmatlar RI ni tugatgan mijozga taqdim etilmaydi.
RI dan o'tgan mijoz Ichki nazorat qoidalariga muvofiq yuqori xavfli toifalarga kiruvchi operatsiyalarni amalga oshira olmaydi.

14. Mijozning raqamli autentifikatsiyasi Bank tomonidan quyidagi xizmatlar ko‘rsatilganda amalga oshiriladi:
onlayn mikrokredit olish;
O‘zbekiston Respublikasi qonun hujjatlarida va Bankning mahalliy normativ hujjatlarida nazarda tutilgan boshqa hollarda.

15. Raqamli identifikatsiya qilingan mijozlar tomonidan amalga oshiriladigan tranzaksiyalar bo'yicha cheklovlar ushbu Qoidalarning 1-ilovasida ko'rsatilgan.

16. Bank oldindan aniqlangan mijozlarning maqsadli auditoriyasiga nisbatan mijozlar tomonidan amalga oshirilgan operatsiyalarni tahlil qilish va ular operatsiyalarining tavakkalchilik darajasini baholash yo‘li bilan cheklovlar qo‘yishi mumkin.

17. Mijozning RI/RA natijalari bo'yicha mijozning so'rovnomasini to'ldirish va yuritish Ichki nazorat qoidalarida belgilangan talablar asosida amalga oshiriladi.

1. Bankning mobil ilovasida xizmatlar uchun to‘lov:

1.1. «Garant Bank» AJ tomonidan chiqarilgan kartalar bo'yicha xizmatlar uchun to'lov

1.2. Boshqa banklar tomonidan chiqarilgan kartalardan xizmatlar uchun to'lov

---

2. Bank kartalaridan chiquvchi o‘tkazmalar:

2.1. «Garant Bank» AJ tomonidan chiqarilgan kartalardan chiquvchi o'tkazmalar, Visa Direct va Mastercard MoneySend orqali o'tkazmalar bundan mustasno.

2.2. Boshqa banklar tomonidan chiqarilgan kartalardan chiquvchi pul o'tkazmalari, Visa Direct va Mastercard MoneySend orqali pul o'tkazmalari bundan mustasno

2.3. Visa Direct xizmati orqali VISA kartalariga chiquvchi pul o‘tkazmalari

2.4. Mastercard MoneySend xizmati orqali Mastercard kartalariga chiquvchi pul o'tkazmalari

---

3. «Garant Bank» AJ da ochilgan bank hisobvaraqlaridan chiquvchi o‘tkazmalar:

3.1. Qabul qiluvchining hisob raqamidan foydalangan holda O‘zbekiston banklariga pul o‘tkazmalari («rekvizitlar bo‘yicha to‘lov»)

---

4. Mobil ilovada valyutalar konvertatsiyasi:

1. 1. Bitimdan 24 soat oldin hisoblangan, kalendar kuniga teng emas.
2. 2. Limitni hisoblash valyutasidan boshqa valyutada amalga oshirilgan operatsiyalar operatsiya vaqtida bank kursi bo'yicha limitni hisoblash valyutasiga o'tkaziladi.

«Garantbank» mobil ilovasining maxfiylik siyosati

Jismoniy shaxslarga xizmat ko‘rsatuvchi «Garantbank» mobil ilovasining (keyingi o‘rinlarda Ilova deb yuritiladi) maxfiylik siyosati (keyingi o‘rinlarda Siyosat deb yuritiladi)

«Garantbank» AJ (keyingi o‘rinlarda Bank deb yuritiladi) O‘zbekiston Respublikasining 2019-yil 2-iyuldagi O'RQ-547-son «Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida» gi Qonuniga muvofiq tashkil etilgan va mijozlarning shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlash shartlari, tartibini belgilaydi, ma’lumotlarni mijozlarni Bank Ilovasidan foydalanish jarayonida olishi mumkin. Mijozning ushbu Siyosatga muvofiq shaxsiy ma'lumotlarini taqdim etishga roziligi Bank bilan bog'langan barcha shaxslarga nisbatan qo'llaniladi.

Ilovadan foydalanish mijozning ushbu Siyosatga va unda ko'rsatilgan shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlash shartlariga so'zsiz roziligini anglatadi. Ushbu shartlarga rozi bo'lmagan taqdirda, Mijoz ushbu Ilovadan foydalanishdan bosh tortishi kerak.

I. Atamalar va ta’riflar

Ushbu Siyosatda quyidagi atamalar qo'llaniladi:

shaxsiy ma'lumotlar - elektron, qog'oz va (yoki) boshqa moddiy tashuvchilarda qayd etilgan, muayyan jismoniy shaxsga tegishli yoki uni aniqlash imkonini beradigan ma'lumotlar;

shaxsiy ma'lumotlar sub'ekti (mijoz) - shaxsiy ma'lumotlar tegishli bo'lgan jismoniy shaxs;

shaxsiy ma'lumotlar bazasi - shaxsiy ma'lumotlarni o'z ichiga olgan axborot tizimi shaklidagi ma'lumotlar bazasi;

shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash - shaxsiy ma'lumotlarni to'plash, tizimlashtirish, saqlash, o'zgartirish, qo'shish, foydalanish, taqdim etish, tarqatish, uzatish, shaxsiylashtirish va yo'q qilish bo'yicha bir yoki bir qator harakatlarni amalga oshirish;

«Garantbank» mobil ilovasi - mobil texnologiyalar asosida yaratilgan ixtisoslashtirilgan dasturiy ta'minot bo'lib, bank operatsiyalarini amalga oshirish, hisobvaraqlar holati to'g'risidagi ma'lumotlar va boshqa ma'lumotlarni olish, shuningdek «Garantbank» mobil ilovasi funksionalligida ko'zda tutilgan boshqa harakatlarni onlayn tarzda amalga oshirish uchun mo'ljallangan.

Uchinchi shaxs - sub'ekt, mulkdor va (yoki) operator bo'lmagan, lekin shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash bo'yicha holatlar yoki munosabatlar bo'yicha ular bilan bog'langan har qanday shaxs.

II. Mijozning shaxsiy ma'lumotlari

2.1. Mobil ilovadan foydalanganda Mijoz quyidagi turdagi ma'lumotlarni taqdim etadi va mobil ilova ularni to'playdi:

2.1.1. Shaxsiy ma'lumot:

- Mijozning familiyasi, ismi va otasining ismi;
- Mijozning jinsi (erkak/ayol);
- Mijozning millati va fuqaroligi;
- Tug'ilgan kuni;
- PINFL;
- Shaxsni tasdiqlovchi hujjatning rekvizitlari (shu jumladan, seriya va raqam, berilgan sana va hujjatning amal qilish muddati);
- Mijozning soliq to'lovchining identifikatsiya raqami;
- Doimiy va/yoki vaqtinchalik ro‘yxatdan o‘tish manzili;
- Tug'ilgan joyi;
- Telefon raqami;
- E-mail manzili;
- Mijozning fotosurati.

2.1.2. Moliyaviy operatsiyalarni amalga oshirish uchun moliyaviy ma'lumotlar:

- Bank hisobvarag'i ma'lumotlari;
- Operatsiyalar to'g'risidagi ma'lumotlar;
- Kredit tarixi va boshqa moliyaviy ma'lumotlar;
- Depozitlar bo'yicha ma'lumotlar;
- Ilovadan foydalangan holda xaridlar to'g'risidagi ma'lumotlar;
- Arizaga qo'shilgan boshqa banklarning kartalari bo'yicha qoldiqlar va operatsiyalar to'g'risidagi ma'lumotlar.

2.1.3. Qurilma va ilova haqida ma'lumot:

Bank Ilova o'rnatilgan qurilma haqida quyidagi ma'lumotlarni avtomatik ravishda yig'adi:

- Model, operatsion tizim, noyob identifikator, qurilma ekranining o'lchamlari;
- Ilova versiyasi;
- IP manzil;
- Mijoz qurilmasidagi telefon aloqalari va SMS haqida ma'lumot;
- Ilovadagi Mijozning yagona identifikatori (foydalanuvchi ID);
- Ilovadagi foydalanuvchi harakatlari (ekranlar orasidagi oʻtishlar, alohida tugmalarni bosish va h.k.) va mijoz oʻtishni amalga oshirgan reklama joylashtirilgan veb-manzillar haqidagi maʼlumotlar.

2.1.4. Joylashuv haqidagi ma'lumotlar:

Bank mijozga joriy joylashuvga oid kontentni taqdim etish, shuningdek, bank operatsiyalari uchun xavfsizlik va joylashuvni nazorat qilishni ta'minlash uchun GPS va boshqa texnologiyalardan foydalangan holda Mijozning joylashuvi haqidagi ma'lumotlarni to'plashi mumkin.

2.2. Siyosat faqat ushbu «Garantbank» mobil ilovasiga tegishli. Bank Mijoz Ilovada, shu jumladan qidiruv natijalarida mavjud boʻlgan havolalar orqali kirishi mumkin boʻlgan uchinchi shaxslarning veb-saytlari va mobil ilovalari uchun nazorat qilmaydi hamda javobgar emas. Bunday saytlar va ilovalarda boshqa shaxsiy ma'lumotlar to'planishi yoki Mijozdan so'ralishi va boshqa harakatlar amalga oshirilishi mumkin.

2.3. Umuman olganda, Bank Arizada Mijozlar tomonidan taqdim etilgan shaxsiy ma'lumotlarning to'g'riligini tekshirmaydi va ularning huquqiy layoqatini nazorat qilmaydi. Bank Mijoz ro'yxatdan o'tish formasida taklif qilingan savollar bo'yicha Arizada ishonchli va yetarli shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etadi deb hisoblaydi va ushbu ma'lumotlarni yangilab turadi.

III. Mijozlarning shaxsiy ma'lumotlarini to'plash va qayta ishlash maqsadlari.

Mijozlarning ma'lumotlari Bank tomonidan quyidagi maqsadlarda qayta ishlanadi:

- Ilovaning texnik boshqaruvini amalga oshirish;
- Ilovani tahlil qilish va takomillashtirish;
- Mijozlarga Bank tomonidan ko'rsatilayotgan xizmatlar va Bank tomonidan taklif etilayotgan mahsulotlar haqida ma'lumot berish, shuningdek, ularning Ilovadan foydalanishi bo'yicha tahliliy va statistik ma'lumotlarni to'plash;
- Marketing maqsadlarida;
- Ushbu Siyosatda yoki Mobil ilovadan (Ofertadan) foydalanish shartlarida ko‘rsatilgan boshqa maqsadlar uchun.

IV. Uchinchi shaxslarga mijoz ma'lumotlarini taqdim etish

4.1. Bank mijoz ma'lumotlarini Bank bilan bog'lanmagan kompaniyalar va jismoniy shaxslarga taqdim etmaydi, quyida sanab o'tilgan holatlar bundan mustasno:

4.1.1. Mijoz bunga roziligini berdi. Bank Mijoz ma'lumotlarini Bank bilan bog'lanmagan kompaniyalar va jismoniy shaxslarga, shu jumladan boshqa Mijozlarga taqdim etishi uchun Mijozning qo'shimcha roziligi so'raladi.

4.1.2. Amaldagi qonunchilik talabiga binoan. Bank mijozga ma'lumotlarni taqdim etadi, agar bunday ma'lumotlarni olish, foydalanish va oshkor qilish quyidagi maqsadlarda zarur bo'lsa:

- Amaldagi qonunchilik, sud qarorlarini amalga oshirish va ularga rioya qilish yoki davlat organlarining qonuniy talablariga muvofiqligi;
- Firibgarlikni aniqlash, bostirish yoki boshqa yo'l bilan oldini olish, shuningdek, texnik nosozliklar yoki xavfsizlik muammolarini bartaraf etish;
- Amaldagi qonunchilikda ruxsat etilgan doirada Bankning, Bank Mobil ilovasi mijozlarining huquqlari, mulki yoki xavfsizligini himoya qilish.

4.2. Bank hamkorlarga Bankning Mobil ilovasi mijozlarining umumiy anonimlashtirilgan maʼlumotlarini taqdim etishi mumkin (masalan, statistik va boshqa tadqiqotlarni oʻtkazish maqsadida).

4.3. Mijoz ma'lumotlarini chet elga o'tkazishda Bank mijozning ma'lumotlariga nisbatan amaldagi qonunchilik va ushbu Qoidalarga rioya etilishini, ma'lumotlarni oluvchilarning tegishli himoya darajasiga rioya qilishlarini ta'minlaydigan shartnomalar tuzish orqali ta'minlaydi.

V. Mijoz tomonidan shaxsiy ma'lumotlarning o'zgarishi.

 

5.1. Mijoz o'zi taqdim etgan shaxsiy ma'lumotlarni yoki uning bir qismini istalgan vaqtda o'zgartirishi (yangilashi, to'ldirishi) mumkin.

5.2. Bank Mijozning ma'lumotlarini qayta ishlash jarayonida, shu jumladan to'plash, qayd etish, tizimlashtirish, to'plash, saqlash, aniqlashtirish (yangilash, o'zgartirish), chiqarish, foydalanish, uzatish (tarqatish, taqdim etish, kirishga ruxsat), shaxsiylashtirish, blokirovka qilish, o'chirish, shaxsiy ma'lumotlarni yo'q qilish, va olingan ma'lumotlarning maxfiyligini buzishga yo'l qo'ymaydi.

VI. Maxfiylik siyosatiga kiritilgan o'zgartirishlar. Amaldagi qonun.

6.1. Bank istalgan vaqtda ushbu Siyosatga bunday o'zgartirishlar kiritilgan sanani ko'rsatgan holda o'zgartirishlar kiritish huquqiga ega.

6.2. Siyosatning yangi tahriri, agar Siyosatning yangi tahririda boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa, u arizada va Bank veb-saytida joylashtirilgan paytdan boshlab kuchga kiradi.

6.3. Bank mijozlarga eng so'nggi versiya bilan tanishish uchun ushbu Siyosatga muntazam ravishda murojaat qilishni tavsiya qiladi.

5.4. Siyosat hamda Mijoz va Bank o‘rtasidagi Siyosatdan yoki u bilan bog‘liq holda yuzaga kelishi mumkin bo‘lgan munosabatlarga nisbatan O‘zbekiston Respublikasi qonuni qo‘llaniladi.

«Garantbank» mobil ilovasi orqali jismoniy shaxslarga masofaviy bank xizmatlarini ko‘rsatish to‘g‘risida

Ushbu hujjat O'zbekiston Respublikasi tijorat banklari tomonidan chiqarilgan bank kartasiga ega bo'lgan muomalaga layoqatli jismoniy shaxslarga «Garant bank» AJ ning (keyingi o'rinlarda Bank deb ataladi) rasmiy taklifi (ommaviy oferta) hisoblanadi (keyingi o'rinlarda mijoz deb ataladi) 367, 369 – moddalarga muvofiq xizmatlar ko' rsatish shartnomasini tuzish va «Garantbank» mobil ilovasidan foydalanish bo'yicha O'zbekiston Respublikasi fuqarolik kodeksining 370 – moddasi (keyingi o'rinlarda shartnoma deb ataladi).

Mijozning ushbu Ofertada nazarda tutilgan harakatlarni bajarishi uning quyidagi shartlarga so'zsiz roziligini bildiradi (Ofertani qabul qilish). Oferta qabul qilingan paytdan boshlab Shartnoma tuzilgan hisoblanadi. Shartnomada bevosita nazarda tutilmagan barcha masalalarda tomonlar O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligiga va ishbilarmonlik odatlariga amal qiladilar.

1. Atamalar va ta’riflar

«Garantbank» mobil ilovasi – mobil texnologiyalar asosida yaratilgan ixtisoslashtirilgan dasturiy ta'minot bo'lib, bank operatsiyalarini amalga oshirish, hisobvaraqlar holati to'g'risidagi ma'lumotlar va boshqa ma'lumotlarni olish, shuningdek «Garantbank» mobil ilovasi funksionalligida ko'zda tutilgan boshqa harakatlarni onlayn tarzda amalga oshirish uchun mo'ljallangan.

Mijoz – huquqiy layoqatli jismoniy shaxs, O‘zbekiston Respublikasi tijorat banklari tomonidan chiqarilgan bank kartasi egasi.

Tomonlar – Bank va Mijozning birgalikdagi nomi;

Bank kartasi – O‘zbekiston Respublikasi tijorat banki tomonidan chiqarilgan va «Garantbank» mobil ilovasida ro‘yxatdan o‘tgan, onlayn rejimda faoliyat yurituvchi, operatsiyalarni amalga oshirish uchun mo‘ljallangan bank to‘lov kartasi.

Shaxsiy ma'lumotlar — elektron, qog'oz va (yoki) boshqa moddiy tashuvchilarda qayd etilgan aniq jismoniy shaxsga tegishli yoki uni identifikatsiya qilish imkonini beruvchi, «Garantbank» mobil ilovasidan foydalanish uchun mijoz tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlar.

Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash – bitta yoki ularning kombinatsiyasini amalga oshirish, shaxsiy ma'lumotlarni to'plash, tizimlashtirish, saqlash, o'zgartirish, to'ldirish, foydalanish, taqdim etish, tarqatish, uzatish, shaxsiylashtirish va yo'q qilish bo'yicha harakatlar;

Uchinchi shaxslar – agar O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligida boshqacha tartib nazarda tutilgan bo‘lmasa, Bank va Mijozdan tashqari barcha boshqa shaxslar;

«Garantbank» mobil ilovasi ishtirokchilari:

- Masofaviy bank xizmatlarini ko'rsatuvchi bank;
- Mijoz;
- Milliy va xalqaro to'lov tizimlari, boshqa vakolatli tashkilotlar;

Login – Mijoz tomonidan «Garantbank» mobil ilovasiga kirish uchun identifikator sifatida foydalaniladigan mijozning ro‘yxatdan o‘tish nomi;

Parol – Mijoz tomonidan «Garantbank» mobil ilovasiga kirish uchun identifikator sifatida foydalaniladigan belgilarning maxfiy ketma-ketligi;

Buyurtma – «Garantbank» Mobil ilovasida mavjud bo'lgan Xizmatlarni olish uchun mijoz tomonidan yuborilgan elektron hujjat shaklida qayd etilgan harakat;

Bank tariflari – ushbu Shartnomada nazarda tutilgan va amaldagi xizmatlar uchun bank tomonidan tasdiqlangan komissiya miqdori, tegishli operatsiyani amalga oshirish vaqtida (Xizmat ko'rsatish);

Masofaviy bank xizmatlari (MBX) – Bank tomonidan mijozga MBX xizmatlaridan foydalangan holda vakolatli bank xodimi ishtirokisiz bir qator xizmatlarni taqdim etish. MBX doirasida Mijoz Bank mahsulotidan foydalanish va/yoki operatsiya, bir martalik operatsiya, ma'lumotni amalga oshirish imkoniyatiga ega.

Operatsiya qilish, shuningdek Shartnomada belgilangan tartibda boshqa harakatlarni amalga oshirish.

2. Shartnomaning predmeti

2.1. Mazkur ommaviy oferta predmeti «Garantbank» mobil ilovasi orqali jismoniy shaxslarga masofaviy bank xizmatlarini ko‘rsatishdan iborat.

2.2. Bank mijozlarga tovar va xizmatlar uchun to‘lovlarni amalga oshirish/onlayn rejimda ishlash, bank kartalarini boshqarish, qabul qilish/yuborish imkonini beruvchi «Garantbank» Mobile ilovasidan foydalanish imkoniyatini taqdim etadi.
Pul mablag'larini bank kartasi orqali onlayn tarzda o'tkazish, shuningdek «Garantbank» mobil ilovasining funksionalligida nazarda tutilgan boshqa harakatlarni amalga oshirish.

2.3. «Garantbank» mobil ilovasida quyidagi xizmatlar bo'lishi mumkin mijozlarga ushbu shartnomaning ajralmas qismi bo‘lgan 1-ilovada nazarda tutilgan tariflarga, shuningdek, internet tarmog‘idagi bank veb-saytida e’lon qilingan qoidalar, shartlar va tariflarga muvofiq pullik asosda taqdim etilishi mumkin. www.Garantbank.uz saytida. Bunday xizmatlarni faollashtirish mijoz tomonidan mustaqil ravishda, o'z xohishiga ko'ra, xizmat tavsifi, uni taqdim etish shartlari, foydalanish narxi va boshqa ma'lumotlarni o'z ichiga olgan ommaviy oferta bilan tanishib chiqqandan keyin amalga oshiriladi.

2.4. Mijozga masofaviy bank xizmatlari O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligi, Markaziy bank me’yoriy hujjatlari, bankning ichki me’yoriy hujjatlari, mazkur Shartnoma va boshqa shartnomalarga muvofiq ko‘rsatiladi.

3. Qabul qilish tartibi

3.1. Ushbu ofertani qabul qilish «Garantbank» mobil ilovasida Mijozni ro'yxatdan o'tkazish orqali amalga oshiriladi. Mobil ilova iOS va Android platformalarida mavjud.

3.2. Mijoz ro'yxatdan o'tgandan so'ng bankni ishonchli, asosli ma'lumotlarni taqdim etish majburiyatini oladi.
O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik Kodeksining 370-moddasiga binoan, ushbu Ommaviy oferta va uning ilovalari shartlarini so'zsiz qabul qilish mijozning ro'yxatdan o'tish jarayonida tekshirish kodini kiritishidir.

3.3. Ushbu Shartnomani tuzish orqali mijoz shaxsiy ma'lumotlar to'g'risidagi qonun hujjatlari talablariga muvofiq bankka o'zining shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlashga cheksiz rozilik beradi (shu jumladan, lekin bundan mustasno: to'lov ma'lumotlari, uyali telefon raqami, bank kartasi raqamlari), to'liq ism, ro'yxatga olish ma'lumotlari, shuningdek «Garantbank» mobil ilovasida mavjud xizmatlardan foydalanish uchun zarur bo'lgan boshqa shaxsiy ma'lumotlar, shu jumladan to'plash, ro'yxatga olish, tizimlashtirish, jamg’arish, saqlash, aniqlashtirish (yangilash, o'zgartirish), chiqarish, foydalanish, uzatish. Ushbu shartnomani bajarish uchun avtomatlashtirish vositalaridan foydalangan holda yoki bunday vositalardan foydalanmasdan amalga oshiriladigan shaxsiy ma'lumotlarni (tarqatish, ta'minlash, kiritish), shaxsiy ma'lumotlarni shaxsiylashtirish, bloklash, o'chirish, yo'q qilish. Mijoz, shuningdek, ushbu shartnoma bo'yicha bankka taqdim etgan shaxsiy ma'lumotlarning ushbu shartnomani bajarish uchun uchinchi shaxslarga o'tkazilishiga rozilik beradi.

3.4. Bank mijozga O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi va shaxsiy ma’lumotlar maxfiyligi siyosati talablariga muvofiq mijozning shaxsiy ma’lumotlarining maxfiyligini ta’minlash uchun barcha zarur choralarni ko‘rishni kafolatlaydi. Mijozning shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlashga (shu jumladan uchinchi shaxslarga o'tkazishga) roziligi mijoz tomonidan istalgan vaqtda shartnomada ko'rsatilgan bankning elektron pochta manziliga xat yuborish orqali qaytarib olinishi mumkin.

3.5. Mijoz mijozning veb-brauzerini «Garantbank» mobil ilovasidagi mijozning hisob ma'lumotlari bilan bog'lash va keyinchalik «Garantbank» mobil ilovasiga ulangan qabul qiluvchilarning veb-saytlaridagi xizmatlarga murojaat qilgan taqdirda tanib olish uchun bank tomonidan ishlab chiqilgan cookies texnologiyasi va boshqa texnologiyalardan foydalanishini qabul qiladi.

3.6. «Garantbank» mobil ilovasidan foydalanishni boshlashdan oldin mijoz ushbu taklif matni bilan to'liq tanishishi kerak. Taklifning umuman yoki uning biron bir qismi shartlariga rozi bo'lmagan taqdirda, mijoz uni ishlatishdan bosh tortishi kerak. Garantbank mobil ilovasida mijozni ro'yxatdan o'tkazish mijozning shartnoma shartlari bilan haqiqiy tanishishini anglatadi.

4. Tomonlarning huquq va majburiyatlari

4.1. Bank quyidagi huquqlarga ega:

Mijozdan mijozning shaxsini aniqlash va tegishli tarzda tekshirish hamda u tomonidan jinoyatlardan olingan daromadlarni legallashtirishga, terrorizmni moliyalashtirishga va jinoiy faoliyatni moliyalashtirishga qarshi kurashish to‘g‘risidagi O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga rioya etish maqsadida u tomonidan amalga oshirilgan operatsiyalar to‘g‘risida ma’lumot olish;

Ommaviy qirg'in qurollarining tarqalishi

Mijozdan bitimda foydalanilgan mablag'lar manbalari to'g'risida ma'lumot talab qilish;

Ushbu shartnomada, normativ hujjatlarda va O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligida belgilangan asoslar bo‘yicha, shuningdek, mijoz tomonidan Xizmatlarni ko‘rsatish uchun zarur bo‘lgan noto‘g‘ri ma’lumotlar taqdim etilganligi aniqlansa, mijozga xizmatlarni ko‘rsatishni rad etish;

Mijozning shaxsiy va/yoki aloqa ma’lumotlari bilan bog‘liq har qanday ma’lumotlarni avtomatlashtirish vositalaridan foydalangan holda yoki ularsiz qayta ishlash, shu jumladan yig‘ish, tizimlashtirish, to‘plash, saqlash, tushuntirish, foydalanish, tarqatish (shu jumladan Bank sheriklariga o‘tkazish), shaxsiy ma’lumotlarni shaxsiylashtirish, bloklash, yo‘q qilish shartnomani tuzish va bajarish munosabati bilan bankka taqdim etiladigan hamda O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligida nazarda tutilgan boshqa harakatlar;

Tizimdan foydalanishga to‘sqinlik qiladigan texnik sabablar yoki boshqa holatlar yuzaga kelganda Mobil ilovadan va/yoki uning xizmatlaridan foydalanishni bir tomonlama tartibda noma’lum muddatga to‘xtatib qo‘yish;

Hisoblarga ruxsatsiz kirish va boshqa turdagi kiberhujumlarga urinish sodir boʻlgan yoki mumkin boʻlgan deb hisoblash uchun yetarli asoslar mavjud boʻlsa, mijozni xabardor qilmasdan, mijozning masofaviy bank xizmatlarini vaqtincha toʻxtatib turish; bir tomonlama tartibda ushbu shartnomaga, uning ilovalariga va bankning boshqa qoidalariga o‘zgartirish/qo‘shimchalar kiritish. Bunda bank bu haqda mijozni ijtimoiy tarmoqlarda yoki mobil ilovada ma’lumotlarni joylashtirish orqali xabardor qilish majburiyatini oladi;

Bank tariflarida komissiya miqdorini pasaytirish (mijoz uchun qulay shart-sharoitlar yaratish) yo‘nalishi bo‘yicha o‘zgarishlar yuz bergan taqdirda, ushbu o‘zgarishlarni mijozni xabardor qilmasdan, tariflardagi o‘zgarishlar kuchga kirgan kundan keyingi kundan kechiktirmay bir tomonlama tartibda qo‘llash;

Mijozning roziligisiz uning hisobvarag'iga noto'g'ri kiritilgan mablag'larni hisobdan chiqarish;

Bank O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligiga muvofiq boshqa huquqlarga ham ega bo‘lishi mumkin.

Bank o'z zimmasiga oladi:

Ushbu Shartnomada, me'yoriy hujjatlarda va O'zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligida belgilangan hajmda va muddatlarda xizmatlarni tegishli tartibda ko'rsatish;

O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligiga va mazkur shartnomaga muvofiq tuzilgan buyurtmani ijroga qabul qilish;

«Garantbank» mobil ilovasining uzluksiz ishlashini ta’minlash, texnik ishlar hamda mobil ilova va uning xizmatlarining ishlashida uchinchi shaxslarning aybi bilan nosozliklar yuzaga kelgan holatlar bundan mustasno. Shu bilan birga, bank mijozlarni nosozlik va uni bartaraf etishning kutilayotgan muddatlari to‘g‘risida bank ofislarida, bankning korporativ veb-saytida, bankning ijtimoiy tarmoqlardagi rasmiy sahifalarida yoki «Garantbank» mobil ilovasida ma’lumotlarni joylashtirish orqali xabardor qiladi;

Shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish, shaxsiy ma'lumotlarning yaxlitligi va xavfsizligini ta'minlash, shaxsiy ma'lumotlarning maxfiyligini ta'minlash, shaxsiy ma'lumotlarning noqonuniy qayta ishlanishiga yo'l qo'ymaslik bo'yicha huquqiy, tashkiliy va texnik choralarni ko'rish, Respublikaning amaldagi qonunchiligi talablariga muvofiq harakat qilish majburiyatini oladi. O'zbekiston va ushbu Bitim shartlari;

O‘zbekiston Respublikasining korrupsiyaga qarshi kurashish sohasidagi qonun hujjatlari talablariga qat’iy rioya qilish.

4.2. Mijoz quyidagi huquqlarga ega:

Shartnomaning amaldagi tahririni bank ofislarida, bankning korporativ veb-saytida, ijtimoiy tarmoqlardagi bankning rasmiy sahifalarida yoki «Garantbank» mobil ilovasida ko‘rib chiqish;

Bankka shartnoma sifati yuzasidan shikoyat yuborish. Xizmatlar taqdim etilgan kundan boshlab 30 (O'ttiz) kalendar kundan kechiktirmay taqdim etiladi;

Bankka kelganda «Garantbank» mobil ilovasidan foydalangan holda tranzaktsiyaning yozma tasdiqlanishini olish;

Bankning koll-markazida yoki bankning istalgan filialida masofaviy bank xizmatlarini ko'rsatish masalalari bo'yicha maslahat olish;

Bankdan ushbu shartnoma bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarishni talab qilish.

Mijoz quyidagi majburiyatlarni oladi:

Ushbu oferta shartlariga rioya qilish majburiyatini oladi;

Jinoiy faoliyat, terrorizmni moliyalashtirish, ommaviy qirg'in qurollarini tarqatish bilan bog'liq operatsiyalarni, shuningdek, sanksiyalarga rioya qilish bilan bog'liq operatsiyalarni yoki bank uchun obro'-e'tibor va moliyaviy xavflarni keltirib chiqaradigan operatsiyalarni amalga oshirmaslik;

Ushbu bitim doirasida tadbirkorlik faoliyatini amalga oshirish bilan bog'liq operatsiyalarni amalga oshirmaslik;

Ushbu Shartnomaga qo‘shilishdan oldin Shartnoma shartlari va Bank Tariflari bilan o‘z vaqtida va to‘liq tanishish;

«Garantbank» mobil ilovasidan foydalanish imkoniyati taqdim etiladigan qurilmaning axborot xavfsizligini mustaqil ravishda ta’minlash majburiyatini oladi;

«Garantbank» mobil ilovasidagi mijozning shaxsiy kabinetiga kirish imkonini beruvchi Login va Parolni oshkor qilmaslik;

Xizmatlarni ko'rsatish uchun Buyurtmani to'ldirishda Bank tomonidan so'ralgan ishonchli ma'lumotlarni taqdim etish;

Bank talabiga binoan O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligi va Shartnomada nazarda tutilgan funksiyalarni amalga oshirish uchun zarur bo‘lgan hujjatlar, ma’lumotlar, ma’lumotlarni taqdim etish;

Mobil qurilma, mobil telefon raqami yo'qolgan taqdirda yoki mijozning tizimlarda ro'yxatdan o'tgan ma'lumotlarining buzilishiga shubha tug'ilganda darhol Bankni xabardor qilish. Shu bilan birga, Bank Mijozning yuqorida ko'rsatilgan hodisalar natijasida ko'rgan zararlari uchun javobgar emas;

Hisob raqamlariga ruxsatsiz kirish va pul mablag‘larini yechib olish holatlari to‘g‘risida darhol bankni xabardor qilish;

Internet yoki aloqa orqali uzatiladigan ma'lumotlarning buzilishi ehtimoli bilan bog'liq xavflarni o'z zimmasiga olish;

Mijoz tomonidan ushbu Shartnomaga rioya qilmaslik natijasida bankka yetkazilgan zararning o‘rnini qoplash uchun hisobvaraqlardan mablag‘larni, shuningdek, mijozning topshiriqlarini bajarganlik uchun bankka to‘lanadigan komissiyalarni qoplash huquqini bankka taqdim etish. Bankning amaldagi Tariflariga va To'lov tizimlariga muvofiq;

Ekranda ko'rsatilgan ma'lumotlarni diqqat bilan o'rganing, taklif qilingan variantlardan niyatlaringizga muvofiq harakatlarni tanlang va kiritilgan ma'lumotlarning to'g'riligini diqqat bilan tekshiring;

O‘zbekiston Respublikasi qonun hujjatlari talablariga qat’iy rioya qilish korruptsiyaga qarshi kurash sohasida.

Mijoz o'zining qonuniy vakolatiga ega ekanligini va Garantbank mobil ilovasidan har qanday firibgarlik yoki boshqa noqonuniy maqsadlarda foydalanish niyatida emasligini kafolatlaydi.

Mijoz «Garantbank» mobil ilovasidagi shaxsiy kabinetga uchinchi shaxslarga kirishni ta’minlash bilan bog‘liq har qanday ma’lumotlarni, jumladan amalga oshirilgan tranzaksiyalarni tasdiqlash kodlari, mobil telefon raqami, bank kartalarining amal qilish muddatini taqdim etishda to‘liq javobgarlikni o‘z zimmasiga oladi.

Mijoz Shartnoma bo'yicha o'z huquq va majburiyatlarini Bankning oldindan yozma roziligisiz uchinchi shaxslarga o'tkazishga haqli emas. Bunday uzatishga urinish bekor bo'ladi.

Mijoz ushbu Shartnomada va O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligida nazarda tutilgan boshqa majburiyatlarga ham ega bo‘lishi mumkin.

5. Tomonlarning javobgarligi

5.1. Tomonlar ushbu Shartnoma shartlarini bajarmaganliklari yoki lozim darajada bajarmaganliklari uchun O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javobgar bo‘ladilar.

5.2. Mijoz ushbu Shartnoma bo'yicha majburiyatlarni bajarmaslik yoki lozim darajada bajarmaslik natijasida yuzaga keladigan har qanday yo'qotishlar yoki boshqa salbiy oqibatlar uchun javobgardir.

5.3. Mijoz o'zining shaxsiy ma'lumotlarini himoyalanmagan ulanishlardan foydalanadigan yoki zararli dasturlar va ilovalardan xavf ostida bo'lgan qurilmaga kiritishda uning xavfsizligi uchun to'liq javobgarlikni o'z zimmasiga oladi.

5.4. Bank Shartnoma shartlarini lozim darajada bajarmaganlik uchun javobgar bo'lmaydi, agar bunday muvaffaqiyatsizlik Mijoz tomonidan Shartnoma shartlarini bajarmaganligining oqibati bo'lsa.

5.5. Mijoz ushbu taklif shartlari bilan tanishmaganligi va (yoki) o'z vaqtida tanishmaganligi, shuningdek «Garantbank» mobil ilovasida faollashtirilganda pullik xizmatlarning takliflari bilan mijozda yuzaga kelgan har qanday zarar uchun bank javobgar bo'lmaydi. Bank javobgar emas:
Mijoz tomonidan amalga oshirilgan Hisoblar va/yoki operatsiyalar to'g'risidagi ma'lumotlar mijozning aybi bilan uchinchi shaxslarga ma'lum bo'lgan taqdirda;
Mijoz tomonidan «Garantbank» mobil ilovasidan foydalangan holda noto'g'ri to'lov amalga oshirilganligi uchun;
Bankdan bog'liq bo'lmagan holatlar tufayli Mobil ilovaga kirishni ta'minlashning iloji bo'lmasa;
Mijozning mobil ilovada o'z vaqtida bajarilmagan yoki noto'g'ri harakatlari uchun, agar ular noto'g'ri ma'lumotlarni kiritish va/yoki Mijozning shaxsiy ma'lumotlaridagi o'zgarishlar to'g'risida Bankni o'z vaqtida xabardor qilmaslik natijasida yuzaga kelgan bo'lsa;
Bunday hodisaning yuzaga kelishiga sabab bo'lgan sabablardan qat'i nazar, Bankning aybisiz Login, Parol va boshqa ma'lumotlarning oshkor etilishi natijasida Mijozning zararlari uchun;
Mijoz tomonidan ma'lumotlarning buzilishi va/yoki uning roziligisiz mobil ilovadan foydalanish to'g'risida o'z vaqtida Bankni xabardor qilmagan taqdirda;
Aloqa liniyalarining sifati va texnik holati uchun;
Uyali aloqa operatorlari tarmoqlarida va Internet-provayderlar xizmatlarida yuzaga keladigan, SMS-xabarlarning kechikishi/etkazib berilmasligi yoki Garantbank Mobile ilovasida kechikish/muvaffaqiyatsizlikka olib kelishi mumkin bo‘lgan kechikishlar va nosozliklar uchun;
Mijozning texnik jihozlarini zararli viruslar bilan yuqtirish, mijozning texnik jihozlarining ishlashidagi nosozliklar natijasida yetkazilgan zararlar uchun;
Shartnoma shartlarini lozim darajada bajarmaganlik uchun, agar bunday muvaffaqiyatsizlik Bankga bog'liq bo'lmagan sabablarga ko'ra yuzaga kelgan bo'lsa.
Bank nazorati doirasi faqat «Garantbank» mobil ilovasining ishlashi bilan chegaralanadi va uchinchi shaxslar tomonidan yuzaga kelgan nosozliklar yoki davlat yoki sud organlari tomonidan qo‘yilgan taqiq va cheklovlar natijasida yuzaga kelgan nosozliklar uchun javobgarlikni o‘z ichiga olmaydi.

5.6. «Garantbank» mobil ilovasining barcha ma'lumotlar oqimi, shu jumladan so'rov bilan bog'liq holda taqdim etilgan yoki mavjud bo'lgan barcha kontent, dasturiy ta'minot, funksionallik, materiallar va ma'lumotlar.
«Garantbank» mobil ilovasi "xuddi shunday", ya'ni o'zgarishsiz, hech qanday istisno va qo'shimchalarsiz taqdim etiladi.

5.7. Bank «Garantbank» mobil ilovasida mavjud boʻlgan xizmatlar yoki kontent, materiallar, maʼlumotlar va funksionallik, shuningdek «Garantbank» mobil ilovasi orqali maxfiy maʼlumotlarni uzatish bilan bogʻliq har qanday xavfsizlik buzilishi boʻyicha undan foydalanish holatlarida hech qanday kafolat yoki kafolat bermaydi. ushbu Shartnomada ko'zda tutilmagan usullar.

5.8. Bank hech qanday sharoitda Mijoz yoki uchinchi shaxs oldida har qanday zarar yoki yo‘qotishlar, shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda, foyda yo‘qotilishi, obro‘-e’tiborga ziyon yetkazilishi yoki boshqa zararlar uchun javobgar bo‘lmaydi. Mijozning «Garantbank» mobil ilovasi orqali uchinchi shaxslardan tovarlarni (ishlarni, xizmatlarni) sotib olishi, shuningdek «Garantbank» mobil ilovasi orqali sotib olingan, olingan yoki to‘langan har qanday tovar (ish, xizmatlar, ma’lumotlar, kontent) uchun.

5.9. Har bir Tomon boshqa Tomon ushbu Shartnomada belgilangan javobgarlik cheklovlarini qabul qilgan holda ushbu Shartnomani tuzayotganini va bu cheklashlar tomonlar o'rtasidagi kelishuv uchun zaruriy asos ekanligini tan oladi va hech bir Tomon har qanday shartlar tufayli yuzaga kelgan muvaffaqiyatsizlik yoki kechikish uchun javobgar bo'lmaydi. bunday oqilona nazoratdan tashqarida tomonlar, shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda, hukumat faoliyati yoki terrorizm aktlari, zilzilalar, yong'inlar, suv toshqini yoki boshqa tabiiy ofatlar, mehnat sharoitlari, elektr ta'minotidagi uzilishlar va Internetga ulanishning uzilishi kabi holatlar.

6. Shartnomani bekor qilish

6.1. Ushbu shartnoma Tomonlar tomonidan noma'lum muddatga tuziladi, u quyidagi hollarda bekor qilinishi mumkin:
Har ikki Tomonning o'zaro roziligi bilan;
Rejalashtirilgan tugatishdan 30 (o'ttiz) kalendar kun oldin bank tomonidan mijozga yozma ravishda xabar qilinganda;
Mijoz tomonidan ushbu Shartnoma shartlari bajarilmagan/buzilgan taqdirda;
Mijozning bankdagi hisobvaraqlarini yopish to‘g‘risidagi yozma arizasiga asosan;
Bank masofaviy bank xizmatlarini ko‘rsatishni to‘xtatish to‘g‘risida qaror qabul qilganda;
Mijozning masofaviy bank xizmatlaridan foydalanishni rad etish haqidagi yozma arizasiga asosan. Bunda Mijoz Hisob ochilgan bank filialiga shaxsan murojaat qilishi va shaxsini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etishi kerak.

6.2. Shartnoma hisob o'chirilgandan so'ng darhol bekor qilingan hisoblanadi. Ushbu Shartnomani bekor qilish «Garantbank» mobil ilovasi doirasida pullik xizmatlar ko'rsatish bo'yicha Shartnomalarni bekor qilishni anglatmaydi, agar bunday xizmatlar faollashtirilgan bo'lsa.

6.3. Mijoz tomonidan «Garantbank» mobil ilovasini qurilmadan olib tashlash shaxsiy hisobni o‘chirib tashlashni anglatmaydi va ushbu Shartnomaning bekor qilinishini anglatmaydi.

6.4. Mobil ilovaga kirish vaqtincha bloklanishi mumkin:
Agar bankda Mijozning tizimlarda ro'yxatdan o'tgan ma'lumotlarining buzilganligi to'g'risida ma'lumot mavjud bo'lsa (Login, Parol);
Agar mijoz ushbu Shartnoma shartlarini buzsa;
Vakolatli organlarning ko‘rsatmalari asosida qonun hujjatlarida belgilangan tartibda mijozning hisobvaraqlari faoliyatini to‘xtatib turish;
O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligiga, shuningdek Bankning ichki hujjatlariga muvofiq.

7. Intellektual mulk

7.1. Ilova, uning mazmuni, tuzilishi va dizayni Bankning mualliflik huquqi bilan to‘liq himoyalangan. Bankning eksklyuziv huquqlari Bank tomonidan yaratilgan va ro'yxatga olingan har qanday Intellektual mulk obyektlariga, shu jumladan uning savdo belgilariga ham taalluqlidir.

7.2. Bankning mualliflik huquqi va boshqa intellektual mulk huquqlari ushbu Ilovaga va uning barcha mazmuniga (shu jumladan mahsulot va xizmatlarga) taalluqlidir.

7.3. Bank tomonidan yaratilgan logotip, belgi, grafik, rasm, patent, xizmat/savdo belgisi, dizayn, vizual axborot vositalarini va boshqa intellektual mulkni (roʻyxatga olingan) oʻz ichiga olgan ushbu Ilovadagi har qanday maʼlumot/kontentdan ruxsatsiz foydalanish, qayta ishlash yoki nashr etish (jumladan, ijtimoiy media) yoki ro'yxatdan o'tmagan) Bankning oldindan yozma roziligisiz taqiqlanadi.

7.4. Ilovadagi Intellektual mulkka havola foydalanuvchiga undan foydalanish litsenziyasini bermaydi. Mijoz tomonidan Tijoriy maqsadlarda arizadan istalgan ma’lumotlarni yuklab olish (foydalanish) yoki nusxalash O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligini buzish hisoblanadi.

7.5. Ushbu Taklif qoidalarining hech biri Mijozga ushbu bo'limda ko'rsatilgan Bankning intellektual mulkidan foydalanish huquqini yoki litsenziyasini bermaydi.

8. Kelishmovchiliklarni ko'rib chiqish tartibi

8.1. Ushbu Shartnomadan kelib chiqadigan har qanday nizo tinch yo'l bilan yoki da'vo tartibida hal qilinishi kerak. Mijoz bilan ishlash va Mijozning texnik qo'llab-quvvatlash xizmatlari faqat so'rovlarni qabul qilish, ularni qayta ishlash va qabul qilingan so'rovlarga javoblarni jo'natish yo'li bilan amalga oshiriladi, ular texnik qo'llab-quvvatlash xizmati tomonidan «Garantbank» mobil ilovasi orqali, elektron pochta yoki ko'rsatilgan telefon orqali qabul qilinadi. Mobil ilovada yoki Bankning www.Garantbank.uz rasmiy sahifasida.

8.2. Agar yuzaga kelgan nizo da'vo tartibida hal etilmasa, u mijozning yozma arizasi asosida ko'rib chiqilishi kerak. Murojaatni ko‘rib chiqish muddati va uning mazmuniga qo‘yiladigan talablar O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonun hujjatlari bilan belgilanadi.

8.3. Agar yuzaga kelgan nizo yuqorida ko‘rsatilgan da’vo tartib-qoidalaridan so‘ng hal etilmasa, u O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligida belgilangan tartibda Bank ro‘yxatdan o‘tgan joydagi quyi instansiya sudida ko‘rib chiqilishi kerak.

9. Maxfiylik siyosati

9.1. Shartnomani bajarish jarayonida Tomonlar tomonidan olingan va uni reklama maqsadida taqdim etuvchi Tomon tomonidan mo'ljallanmagan ma'lumotlar maxfiy hisoblanadi. Tomonlar maxfiy ma'lumotlar uchinchi shaxslarga ma'lum bo'lmasligini ta'minlash uchun barcha zarur va etarli choralarni ko'rish majburiyatini oladilar.

9.2. Tomonlar, axborotni oshkor qilish shakli va usulidan qat'iy nazar, Tomonlar hamkorligi to'g'risidagi har qanday ma'lumotni oshkor qilishni bir-biri bilan oldindan muvofiqlashtirish majburiyatini oladilar.

9.3. Ushbu Shartnoma bilan tartibga solinmagan shaxsiy ma'lumotlarning maxfiyligi bilan bog'liq barcha narsalar sahifada keltirilgan Bankning Maxfiylik siyosati bilan belgilanadi.

9.4. Garantbank mobil ilovasi xizmatlari doirasida Mijozga Foydalanuvchi tomonidan taqdim etilgan maʼlumotlarni yoki uning bir qismini oʻzgartirish (yangilash, toʻldirish) yoki oʻchirish funksiyasi taqdim etiladi.

10. Boshqa shartlar

10.1. Bank belgilangan tartibda mobil ilova uchun yangilanishlarni o‘rnatishi mumkin. Mijoz ushbu yangilanishlar ushbu ommaviy oferta shartlariga bo'ysunishiga rozi.

10.2. Agar Mijoz o'z Loginini unutgan/yo'qotgan bo'lsa, Loginni qayta taqdim etish tartibi Mijozning shaxsini tasdiqlovchi hujjatni ko'rsatgan holda shaxsiy arizasiga ko'ra Bank xodimlari tomonidan amalga oshiriladi.

10.3. Bank Mijozni elektron shaklda xabardor qilish orqali ushbu Shartnomaga bir tomonlama o'zgartirishlar kiritish huquqini o'zida saqlab qoladi. Shartnomaning yangi versiyasini veb-saytda yoki mobil ilovada joylashtirish Mijozni Shartnoma shartlarini bir tomonlama o'zgartirish to'g'risida tegishli ravishda xabardor qilish hisoblanadi.

10.4. Ushbu Ofertani qabul qilish orqali Mijoz Shartnomaning barcha shartlariga so'zsiz roziligini tasdiqlaydi va uni bajarish majburiyatini oladi.

10.5. Shartnomada bevosita nazarda tutilmagan barcha masalalarda tomonlar O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligiga va ishbilarmonlik odatlariga amal qiladilar.

11. Bank rekvizitlari

Manzil: Toshkent sh., Mirobod tumani, S.Baraka ko‘chasi, 78-uy

STIR: 201053901

H.R. 2980 2000 3000 0043 9111

MFO: 00439